Termos e Condições

Termos e Condições de Uso do Aplicativo Optoplace

Última atualização: 07/05/2025

Bem-vindo ao App Optoplace (CNPJ: 54.180.009/0001-50), um aplicativo de prestação de serviços especializado no ramo ótico. Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o uso do aplicativo e a relação entre o App Optoplace, as empresas (óticas) e os prestadores de serviços (coordenador, optometristas, vendedor, gerente e etc.).

Ao acessar ou utilizar o aplicativo, você concorda com estes Termos. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

1. Definições

• O App Optoplace: Plataforma ou Aplicativo digital que conecta clientes a prestadores de serviços do ramo ótico.
• Empresas: Pessoa Juridica que utiliza o aplicativo para cadastrar o serviços.
• Prestador de Serviço: Profissional ou empresa cadastrada que oferece serviços óticos através do aplicativo.
• Serviços: Consultas, exames, venda de óculos, lentes, confecção de lentes e outros serviços relacionados à saúde ocular.

 

2. Cadastro e Uso do Aplicativo

2.1. Requisitos para Cadastro

• Empresas e prestadores devem fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• O prestador deve comprovar qualificação profissional.

2.2. Responsabilidades da Empresas

• Manter suas credenciais de acesso seguras.
• Não utilizar o aplicativo para fins ilegais ou fraudulentos.
• Fornecer informações corretas para agendamentos e compras.

2.3. Responsabilidades do Prestador

• Garantir a qualidade e segurança dos serviços prestados.
• Cumprir horários agendados e informar atrasos ou cancelamentos.
• Respeitar as leis e normas do setor ótico.

 

3. Agendamentos e Pagamentos

• Os valores dos serviços são definidos pelos prestadores.
• Pagamentos podem ser feitos via aplicativo (cartão, PIX, etc.) ou diretamente com o prestador, conforme combinado.
• Cancelamentos devem seguir a política definida pelo prestador.

 

4. Privacidade e Proteção de Dados

• A Optoplace segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
• Dados pessoais e de saúde são tratados com confidencialidade.
• Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

 

5. Limitação de Responsabilidade

• O App Optoplace atua como intermediária e não se responsabiliza por:
  • Qualquer dano decorrente do serviço prestado por terceiros.
  • Problemas técnicos fora de nosso controle (falhas na internet, dispositivos, etc.).
• O usuário deve avaliar a idoneidade do prestador antes de contratar serviços.

 

6. Modificações nos Termos

• O App Optoplace pode atualizar estes Termos a qualquer momento.
• Alterações serão comunicadas aos usuários.

 

7. Rescisão e Suspensão

• O App Optoplace pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos.
• Usuários podem encerrar seu cadastro a qualquer momento.

 

8. Contato

Dúvidas ou Sugestões podem ser enviadas para:

• WhatsApp: (11) 94539-0347
• Chat: OptoPlace Ajuda.

Ao utilizar o aplicativo Optoplace, você declara que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições.

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